Asiakastuki
Olemme täällä auttamassa sinua 24/7. Ammattitaitoinen tukitiimimme vastaa kaikkiin kysymyksiisi nopeasti ja ystävällisesti.
Yhteystiedot
Live Chat
Nopein tapa saada apua. Keskustele asiantuntijan kanssa reaaliajassa.
Sähköposti
Lähetä yksityiskohtainen viesti ja liitteet tarvittaessa.
Ohje keskus
Etsi vastauksia yleisiin kysymyksiin ohjeartikkeleista.
Kuinka Ottaa Yhteyttä?
Blindluck Casinon asiakastuki on suunniteltu helpoksi ja nopeaksi. Riippumatta siitä, tarvitsetko apua talletukseen, nostoon, bonukseen tai peleihin, tiimimme on valmis auttamaan.
1 Kirjaudu Sisään
Kirjaudu tilillesi saadaksesi henkilökohtaista tukea. Tukitiimi näkee tilisi tiedot ja voi auttaa sinua nopeammin.
2 Valitse Yhteystapa
Live chat kiireellisiin asioihin, sähköposti yksityiskohtaisiin kysymyksiin, tai selaa ohjeartikkeleita itsepalveluun.
3 Kuvaile Ongelma
Anna mahdollisimman paljon tietoa ongelmasta: mitä tapahtui, milloin, ja mitä yritit tehdä. Liitä kuvakaappauksia tarvittaessa.
4 Saa Ratkaisu
Asiantuntijamme käsittelee pyyntösi nopeasti ja tarjoaa selkeän ratkaisun. Seuraamme jokaista yhteydenottoa kunnes asia on ratkaistu.
Suosituimmat Aihealueet
Tili ja Kirjautuminen
En muista salasanaani
Klikkaa "Unohditko salasanan?" kirjautumissivulla. Syötä sähköpostiosoitteesi ja saat linkin salasanan vaihtamiseen. Linkki on voimassa 24 tuntia. Jos et saa sähköpostia, tarkista roskapostikansio.
Tilini on lukittu
Tili lukitaan automaattisesti 5 epäonnistuneen kirjautumisyrityksen jälkeen turvallisuussyistä. Voit avata tilin 30 minuutin kuluttua tai ottaa yhteyttä tukeen avun saamiseksi välittömästi.
Kuinka vaihdan sähköpostiosoitettani?
Kirjaudu tilillesi, siirry Asetuksiin ja valitse "Muokkaa profiilia". Syötä uusi sähköpostiosoite ja vahvista muutos vahvistuslinkin kautta, jonka saat sekä vanhaan että uuteen osoitteeseen.
Talletukset ja Nostot
Kuinka kauan nosto kestää?
Useimmat nostot käsitellään 0-24 tunnin kuluessa. Ensimmäinen nosto voi kestää hieman pidempään tilin vahvistuksen vuoksi. Pankkisiirrot 1-3 päivää, e-lompakot välittömästi-24h, kryptovaluutat yleensä muutaman tunnin sisällä.
Mikä on minimitalletus?
Minimitalletus on yleensä 10€ useimmilla maksutavoilla. Tietyt e-lompakot ja kryptovaluutat voivat vaatia erilaisen minimirajat. Tarkista tarkat rajat Kassan maksuvaihtoehtojen yhteydessä.
Tarvitsenko KYC-vahvistuksen?
Kyllä, ensimmäinen nosto vaatii tilin vahvistuksen. Tarvitsemme henkilöllisyystodistuksen ja mahdollisesti osoitetodistuksen. Prosessi on nopea ja yksinkertainen - lataa dokumentit suoraan tilisi kautta.
Bonukset ja Kampanjat
Kuinka lunastin tervetulobonuksen?
Tee ensimmäinen talletuksesi vähintään 10€ ja tervetulobonus lisätään automaattisesti tilillesi. Jos käytät bonuskoodia, syötä se talletuksen yhteydessä. Bonuksen kierrätysvaatimukset näkyvät tilisi bonusosiossa.
Mitä kierrätysvaatimukset tarkoittavat?
Kierrätysvaatimus kertoo, kuinka monta kertaa bonussumma täytyy kierrättää ennen kuin voit nostaa voittoja. Esimerkiksi 100€ bonus x35 kierrätys = 3500€ kierrätettävä. Voit seurata edistymistäsi bonusosiosta.
Voinko peruuttaa bonuksen?
Kyllä, voit peruuttaa aktiivisen bonuksen milloin tahansa Bonukset-osiossa. Huomaa, että peruutus poistaa bonussumman ja bonuksella saadut voitot, mutta omat talletuksesi ja niillä voitetut summat säilyvät.
Tekniset Ongelmat
Peli ei lataudu
Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet, päivitä sivu (F5), tai kokeile toista selainta. Varmista, että internet-yhteytesi on vakaa. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä tukeen pelin nimellä ja virheilmoituksella.
Peli jumittui kesken pelin
Sulje peli ja avaa se uudelleen. Pelisi kierrokset ovat turvassa ja voit jatkaa siitä mihin jäit. Jos voitto ei näy saldossasi, tarkista Pelitapahtumat-osiosta mitä tapahtui ja ota yhteyttä tukeen tarvittaessa.
Sivusto ei toimi mobiilissa
Varmista, että käytät tuettua selainta (Chrome, Safari, Firefox). Päivitä sovellus uusimpaan versioon. Tyhjennä välimuisti ja käynnistä laite uudelleen. Tarkista, että käytät tuettua käyttöjärjestelmän versiota.
Miksi Valita Meidän Tukemme?
Nopea Vastaus
Keskimäärin alle 2 minuutin vastausaika live chatissa
Ammattitaitoiset
Koulutetut asiantuntijat, jotka tuntevat kasinon läpikotaisin
Proaktiiviset
Seuraamme yhteydenottoja kunnes asia on täysin ratkaistu
Suomeksi
Tuki äidinkielellä ilman väärinkäsityksiä
Tarvitsetko Apua?
Tiimimme on valmiina auttamaan sinua 24/7. Ota yhteyttä ja saat apua välittömästi.
Ota Yhteyttä